レンタルサービス
サポート
電気通信事業
|
障害の経緯と原因
障害は2007年10月16日18時ごろにおきました
原因はシステムファイルの破損によるものでした。
よって、以下のような対応を行いました。
復旧の手順と日程
実家にサーバを設置しているので11月9日に帰省しました。
↓
その後すぐにサーバのHDDを取り外しクライアント機でデータ損失箇所をチェックしました。
↓
HDD内のデータをクライアント機にバックアップ
↓
サーバ機にHDDを装着します。
↓
OS再インストールを行いました。
↓
各種アプリケーションをインストール・設定しました。
↓
ユーザデータを戻しました。
↓
復旧時の再登録申請フォームに入力していたユーザの登録作業を行いました。
↓
サーバ機復旧
仕様変更や今後の対策など
各種アプリケーションのバージョンに変更はありません。
TOPページにても案内しているとおり入り口ページを作成しました。
自信がないのではなく障害時にユーザが戸惑わないように作成しました。
HomePageland入り口
|